„Die Ursachen unserer Probleme sind uns häufig ein Rätsel, dabei müßten wir nur einen Blick auf unsere Lösungen von gestern werfen.“ (Peter Senge, 1998)
In der Informationstechnologie findet man immer wieder neue Zusammenhänge oder Situationen vor, die einfach zu verrückt sind um sie nicht zu untersuchen oder zu erklären. Meist handelt es sich dabei um so genannte Probleme die jemand anderer gerne gelöst hätte.
Es gibt leider keine perfekte IT-Lösung für ein Problem ohne zuvor unvoreingenommen und sehr detailliert mit einem guten Team die individuellen Gegebenheiten zu untersuchen. Das ist jene methodische Knochenarbeit, die im Vorfeld der eigentlichen technischen Umsetzung durchgeführt werden muss. Wir Wirtschaftsinformatiker sind jene IT-Experten, die heute in Anzug und Krawatte eine Geschäftsprozessanalyse durchführen, um schon morgen in T-Shirt und Lochjeans gemeinsam mit Informatikern eine maßgefertigte Software zu erstellen.
Sollten Sie es auch lieben, möglichst unlösbar erscheinende Herausforderungen gemeinsam mit Gleichgesinnten zu lösen, dann werden Sie mich verstehen. Sollten Sie diesen Drang nicht verspüren und mich jetzt für einen Prozessanalyse-Freak halten, dann geht es Ihnen so wie einigen meiner Studenten in den Lehrveranstaltungen: Wagen Sie es bitte trotzdem, sich von uns als CSS Team überraschen zu lassen – wir sind eben die etwas anderen Problemlöser!